お問合せ

kaina製品に関してのお問い合わせは、こちらのフォームより承っております。

爪に関するアドバイスはこちらのページでは一切承っておりません。商品をご購入後の特典としてアドバイスを行っておりますが、ご購入前にどの商品を選べば良いのか分からない場合は、お客様の症状や気になっている点など細かくご記入下さい。（何をご相談されたいのか分からないと私たちも困ってしまいます。どうぞご協力をお願い致します。）

＜例としての書き方＞

• 問合せ内容：どの商品を選んでいいのか分からない
• 年齢：５８歳　男性
• クラシックギターを10代から弾いていましたが、最近になって何本か亀裂が入るようになりました。特に人差し指が○○○○…（細かく、それまでの経緯など記入頂くと助かります）

＜回答まで＞

メッセージが届きましたら、1週間以内に（定休日や祝日は省きます）メールにてご連絡させていただきます。私たちからもご返信後、メールが届いているのか再度ご返信することはあります。万が一、1週間以上経過して返信がない場合は、お電話を下さるようお願い致します。

＜Emailの送り先について＞

携帯電話のメルアドをご記入頂くと、メールの受信拒否・ドメイン指定受信・迷惑メール防止機能などの設定により当店からのメールが受信できない場合があります。ドメイン @kaina.me を受信できるようご設定ください。

＜使い方が分からない？＞

商品を購入したけれど、使い方が分からない場合は、こちらのページをご覧下さい。動画で説明しております。下の画像をクリックすると、新しくページが開きます。

＜アドバイスや対処方法＞

kaina通販ショップ限定となるサービスは、メールでのワンポイントアドバイスを差し上げております。ご購入後のメールに、リンク先を貼り付けておりますので、そちらからご相談下さい。

お問い合わせ頂いてから順番に対応しております。1週間以内にメールにてご連絡させていただきますが、場合によってお待たせしてしまうこともありますが予めご了承お願い致します。

携帯電話の場合、メールの受信拒否・ドメイン指定受信・迷惑メール防止機能などの設定により当店からのメールが受信できない場合があります。ドメイン @kaina.me を受信できるようご設定ください。

※印は入力必須項目です。